\chapter*{Abkürzungsverzeichnis}
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\addcontentsline{toc}{chapter}{Abkürzungsverzeichnis}

\begin{acronym}
\setlength{\itemsep}{1.5pt}
\acro{CIO} {Chief Information Officer}
\acro{SLA} {Service-Level-Agreement}
\acro{BGB} {Bürgerlichen Gesetzbuch}
\acro{CRM} {Customer Relationship Management}
\acro{ERP} {oder Enterprise Resource Planning}

\end{acronym}